O Dia das Mães é a segunda data mais importante para o comércio e, na Talon, ele ganha um significado especial: conectar tecnologia de ponta com afeto e hospitalidade junto aos clientes da loja.
Para os proprietários Kethiny e Matheus Talon, presentear uma mãe com um iPhone vai além de entregar um celular novo. “Elas sempre cuidaram de tudo, então chegou a hora de terem o melhor nas mãos. Um iPhone aproxima a família, guarda memórias e facilita o dia a dia”, afirmam.
A experiência começa antes mesmo de falar sobre tecnologia. A loja aposta em um ambiente acolhedor, com música, climatização e atendimento sem pressa. Enquanto a mãe conversa com os consultores ou configura o novo aparelho, os filhos também têm espaço: videogame e desenhos para colorir transformam a espera em diversão.
Outro diferencial é o suporte. Na Talon, o cliente não leva apenas o aparelho — recebe orientação para usar a tecnologia com autonomia. A equipe faz transferência de dados, configura aplicativos e ensina funções essenciais do aparelho, além de oferecer total suporte após a compra.
Percepção dos valores da loja
Cliente da Talon há alguns anos, a jornalista Joyce Pinheiro destaca esse cuidado da loja. “Hoje, praticamente toda a minha rotina de trabalho e de mãe passa pelo celular. Ter um aparelho confiável e saber que posso contar com a orientação da equipe faz toda a diferença”, pontua.
Já Roseane Nantes, que costuma visitar a loja acompanhada da filha, ressalta o ambiente acolhedor. “Não me sinto em uma loja quando estou lá. É um lugar onde ficamos à vontade e sabemos que teremos atendimento atencioso e suporte sempre que precisarmos”, destaca.
Na Talon, a tecnologia ganha um ingrediente essencial: o cuidado com as pessoas, oferecendo facilidade e intuição através do Sistema iOS, segurança e localização por meio de recursos inteligentes, e consultoria personalizada antes, durante e no pós-venda por meio de suporte humanizado.
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