Segurança não é resultado de uma única decisão dentro de um hospital. Ela é construída diariamente por meio de processos definidos, equipes integradas e monitoramento constante da assistência. Esse compromisso acaba de ser reconhecido no Hospital Unimed Costa do Sol, com a conquista da acreditação ONA Nível 2 – Acreditado Pleno, certificação que atesta a maturidade da gestão e a qualidade do cuidado oferecido aos pacientes.
Concedido pela Organização Nacional de Acreditação (ONA), o selo reconhece instituições de saúde que demonstram integração entre setores, comunicação eficiente e uma cultura permanente de melhoria. Na prática, significa que diferentes áreas do hospital atuam de forma conectada para reduzir riscos e tornar a assistência mais segura.
Para o gerente de Qualidade, Glauber Sena, a certificação é resultado de um trabalho amplo e criterioso. Segundo ele, a avaliação foi baseada em um manual desenvolvido por mais de 140 especialistas da área da saúde e envolveu cerca de 1.200 requisitos que analisam estrutura, processos e resultados. “No Brasil, apenas 6% dos hospitais públicos e privados possuem algum nível de acreditação, num universo de 7 mil unidades. No nível que acabamos de alcançar, somente 2% das instituições brasileiras possuem essa qualificação. Isso demonstra nosso compromisso com a melhoria contínua e com a segurança”, destaca Glauber.
Da admissão à alta hospitalar, cada etapa é acompanhada por indicadores que ajudam a identificar oportunidades de melhoria e corrigir falhas antes que elas impactem a assistência. Na Unidade de Terapia Intensiva, por exemplo, em que os pacientes exigem monitoramento constante e decisões rápidas, não há espaço para improvisos. Protocolos bem definidos, comunicação eficiente e equipes treinadas fazem parte da rotina. “Quando você tem a certificação ONA, isso mostra que treinou e qualificou seus profissionais para executar os processos de maneira segura e organizada”, afirma o coordenador da UTI, o médico Joel Tavares Passos.
Para o diretor técnico do hospital, o médico Augusto César, a certificação fortalece o conceito de assistência centrada no paciente, colocando a segurança como prioridade em todas as etapas do cuidado. “Nos traz tranquilidade em termos de segurança. É uma forma de garantir que o paciente seja bem atendido, tenha segurança durante todo o processo e saia satisfeito com a assistência recebida”, ressalta.
O reconhecimento chega em um momento em que Macaé consolida sua posição como polo regional de saúde, atraindo pacientes de diversos municípios próximos e até de outras regiões do estado. Nesse cenário, a certificação contribui para fortalecer a confiança da população nos serviços oferecidos localmente. De acordo com o diretor-presidente da Unimed Costa do Sol, o médico
Gumercino Pinheiro, a conquista também tem significado para a comunidade médica. Segundo ele, a acreditação reforça a credibilidade da instituição e evidencia o comprometimento com protocolos bem estruturados e padrões elevados de assistência. “É um marco positivo, que demonstra a preocupação do hospital e da Unimed Costa do Sol com a qualidade e a segurança do atendimento médico”, pontua.
Embora represente uma conquista importante, a certificação não é vista como um ponto de chegada. A acreditação é, acima de tudo, uma ferramenta para manter a instituição em constante evolução. “Tudo é feito por pessoas. A diferença é que estamos comprometidos com a qualidade, analisando situações, criando planos de ação e trabalhando continuamente para melhorar”, finaliza.
Tecnologia e estrutura a serviço da assistência
A excelência reconhecida pela Acreditação ONA Nível 2 também se reflete na estrutura assistencial do Hospital Unimed Costa do Sol. Entre os diferenciais da instituição estão a Hemodinâmica, preparada para a realização de procedimentos cardiovasculares e endovasculares com suporte tecnológico avançado, e a UTI Cardiológica, especializada no atendimento de pacientes com doenças cardíacas que demandam monitoramento contínuo e cuidados intensivos.
UNIMED COSTA DO SOL
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